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积分和付费

付款前请核对所选档位的价格、积分和适用的订阅期限。除依法或依本条款办理退款外,积分仅限站内使用,不可转让或兑换现金。确认生成前,页面会显示预计扣除的积分。若生成任务失败且已扣积分,对应积分会退回账户。如未退回,请将绘本或任务信息发给客服核查。

退款规则

积分充值后七个自然日内,若该笔订单发放的积分及赠送积分均未使用,可申请原路全额退款。已经使用积分或超过七天的订单,可以联系客服核查。重复或错误扣款、积分未到账、我们无法继续提供已预付服务等情况,按实际订单和法律规定处理。订阅退款结合已提供的服务和法律规定核算。法律另有退款规定的,从其规定。申请时请邮件提供订单号、付款日期和原因。退款审核通过后,款项原路退回,相应退款积分或权益会收回。到账时间以支付渠道处理为准。

条款变更和争议处理

条款发生重大变更时,我们会以适当方式通知你。发生争议时,你可以先联系客户服务,也可以向有关部门投诉或向有管辖权的法院起诉。你的法定消费者权益不受影响。

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